贸易营销、分销与业务发展理学硕士

这个商务英语课程应用于市场营销领域，帮助学习者运用和应用合适的词汇和态度。

该课程旨在提高学生在信息技术方面的技能，以满足企业在预算跟踪、项目管理、人事管理和沟通方面的需求：包括Excel、Word、PowerPoint、团队合作工具以及专业软件。目标是提高办公软件的使用效率，快速识别和纠正错误，定制现有工具或创建新的工具。

职业经验报告旨在展示学员在实习期间所获得的经验和技能，介绍实施的实际操作和流程。

该课程的目标是让学生掌握预算管理和报告的关键技能。重点将放在预算结构的构建上，包括综合文件的实施、项目管理控制与预算管理的关系以及仪表板的制作和监控。

该课程帮助学习者提升其简历和姿态，通过包括商业游戏、职业模拟、演讲等在内的实际情景；专业和职业化工作坊（如简历撰写、职业社交媒体、辅导等）以及行业会议和大师班。

该课程旨在发展围绕公司战略的概念和实践。课程涵盖商业计划的各个要素，使学生能够在创业方面进行规划。

这个研讨会聚焦于国家和国际背景下的谈判。特别需要考虑文化维度及其在国际谈判中的影响。国内谈判将主要围绕通过角色扮演进行的销售流程展开。

实施有效的项目和团队管理，整合控制技术和投资回报率的衡量。目标包括定义和协商关键参数，如成本、质量和时间安排，以及通过定义责任和任务、管理人力和财务资源、实施数据管理平台等进行项目组织和控制。课程还教授项目分解（WBS，工作分解结构；PBS，产品分解结构）和资源平衡，以确保项目顺利高效地执行。

描述有效分销策略的每个主要组成部分。识别不同类别的分销渠道，并理解影响渠道选择的因素。理解中间商的角色及其关系（渠道冲突等）。识别零售销售的战略选择和替代方案。实施、评估和控制零售策略。掌握商业产品及其组成部分。理解制造商和零售商关系的挑战。

本课程旨在综合探索客户关系管理（CRM）的不同方面，强调其对企业的重要战略意义，并为学习者提供设计和实施成功CRM计划的必要技能。

掌握管理一个或多个销售部门或销售点的技术，整合所有商业管理、促销和商业布置功能。掌握销售和采购技术（客户咨询、商业法律、商品分类）。管理商品的分类和陈列。促进和优化销售。管理客户关系。制定预测。分析管理指标和仪表盘。管理库存。规划工作。培训和发展员工

企业的法律定位：在法律环境中的定位；企业不同社会形式的法律制度（有限责任公司、股份公司、合伙企业等）。商业关系的法律处理：适用于商业行为的法律制度；合同分类；合同形成的实际操作（同意、能力和合同目的）和合同履行的法律处理；销售合同的特殊条款和主要条款；一般销售条款；责任原则。

提供对各种分销策略的全面了解，定义企业在推出产品或服务时的最佳分销策略。能够根据时间、预算限制或客户消费习惯的变化（尤其是面对数字化方法的转变）调整该策略。

通过多渠道开发新的销售接触点。将所有不同的渠道整合到消费者旅程的营销战略中，以最大限度地简化消费者体验（跨渠道），连接商店（全渠道）。

了解食品大卖场和专业零售店的不同参与者的发展策略。掌握技术方面的知识：贸易促销、商品陈列、销售价格、利润、商业合作预算。掌握B to B to C的链条。整合新趋势：驱动、便利店、电子商务。加强制造商与分销商的协同作用。了解分销商营销和自有品牌（MDD）。掌握贸易营销（品类管理、ECR和商品陈列）：规划、准备和跟踪贸易营销操作。利用贸易营销活动产生的信息。衡量商品和促销的表现。衡量投资回报率（ROI）。在所有渠道（销售点、目录、网站、联系中心等）上建议并实施关系营销（客户忠诚度、直销、CRM等）。

掌握消费者和分销商面板。整合客户的具体需求（店内购买行为或产品使用逻辑）以长期保持客户忠诚度。品类管理和跨渠道客户旅程（驱动和零售）。通过更“全面”的消费者目标定位（购物者营销），制定更具影响力的行动计划，以提高收入或利润率。

产品和服务的分销策略必须满足消费者的期望。该模块旨在掌握物理和数字分销策略，以及当前日益重要的社交电商。如何最好地满足消费者的期望？如何实现全天候服务？如何提供独特的体验？这些问题和其他许多问题将在本课程中得到解答。

探讨数字世界对品牌和消费者的影响。在营销基础上构建，以在数字世界中取得成功。制定策略以有效管理品牌和数字媒体。使用数据、格式和平台来定位和吸引消费者。分析工具和方法以优化数字世界的结果。

确定与企业活动相关的采购行为范围，供应商在采购过程中的角色，价格和交货期的谈判，以及运输和仓储管理。

理解并整合营销问题，将其转化为操作层面。能够定义和制定商业创新（形式、分销模式和品牌或店铺概念），无论是在本地还是国际层面。分析品牌的组成部分，以便在品牌和各销售点实施。

该课程旨在整合企业的战略方法，以理解和为其长期发展做准备。全面诊断企业及其环境，了解其应对和适应变化的能力，分析和理解与实施战略计划相关的结构性问题；解读组织的身份并分析企业文化的组成部分。考虑企业在其管理中的地位。

研究专门适用于贸易营销和特许经营领域的房地产运营策略。深入分析各种房地产管理模式，以优化商业绩效。识别最佳实践，有效地将房地产因素融入特许经营策略。

该课程通过各种实践活动（商业游戏、专业模拟、公开演讲等）、专业技能工作坊（简历、职业社交网络、辅导等）以及职业讲座和大师班等方式，帮助学员提升简历和职业形象。

该课程旨在帮助学员理解吸引、保持客户忠诚度以及改进营销实践的重要性和方法。学员将学习如何运用有效的技术来吸引新客户、保持现有客户并提升整体客户体验。

探索分销模型的新趋势，包括在线销售和直接向消费者的发货。分析消费者的需求和行为，以更好地预测和满足这些需求。优化销售，并通过引入新参与者（如市场平台），解决分销过程中去中介化和再中介化的问题。

了解特许经营者的不同职能：开发、管理、组织、法律事务、市场营销、培训、行政管理以及特许经营创建的融资。研究特许经营者与加盟商之间关系的机制及其影响。分析在特许经营背景下的沟通和协作策略。探索优化合作及解决双方冲突的途径。

该课程旨在深化学员在信息技术方面的技能，以满足企业在预算或商业跟踪、项目管理、人事管理和沟通等方面的需求：包括Excel、Word、PowerPoint、团队协作工具及行业软件。目标是提升学员在办公软件上的效率，迅速识别和纠正错误，个性化现有工具或创建新的工具。

理解大型零售业在供应管理和库存管理方面的挑战。结合“准时制”的背景，掌握降低物流成本的策略。精通供应链向零售点的协调机制及EDI类型的协作信息系统的相关挑战。

理解管理销售团队的关键任务和挑战。确定销售团队的有效组织结构。衡量和管理销售业绩。培训、评估和激励销售团队，以实现商业目标。有效管理团队或门店内的人力资源，包括招聘、面试、劳动合同、遵守集体合同、健康、安全和工作条件委员会（CHSCT）、休息时间、工作时长和加班。管理排班和缺勤（如休假、病假）。培训团队成员，进行年度面谈。

能够理解员工职位的挑战，以设定目标和预见技能需求。

了解企业采购流程的基本原则。课程将结合理论和实际应用，展示以下关键流程和措施：谈判、采购流程、招标、供应商选择和管理、合同谈判、质量控制、法律和合同义务。

了解企业收购的挑战。介绍企业估值技术、企业收购融资机制、收购业务计划的制定以及组织和财务重组。

理解Raffarin法、Galland法、NRE法、Dutreil法和LME法对商业政策和供应商/分销商谈判余地的影响。制定销售条款和条件、CPV、商业合作、SRP以及与分销商的年度合同。分析消费者法、信息义务、价格显示、监管实践、保证和售后服务在分销商/消费者关系中的应用。

解析特许经营系统的独特性，特别是知识产权许可、品牌许可以及特许人和特许经营者之间的关系。

掌握人力资源管理和招聘技术的基本原理。进行候选人筛选并将其融入企业。将招聘和就业预测管理纳入公司总经理的人力资源战略中。

应用SQL技能分析现实世界中的数据集，使用复杂的查询、连接和子查询。分析客户数据和广告活动结果，以改进营销策略，利用CRM工具和营销自动化实现细分、定位和个性化。

将消费者-购物者置于所有项目的中心，在零售商/制造商的合作伙伴关系中。将ECR流程视为增长的加速器，而不是谈判的元素。制定评估方法和共同的绩效指标。共享相关信息。理解合作伙伴的实际操作情况并加以考虑。

理解消费者洞察（consumer insight）在营销过程中的重要性，以及研究在管理决策中所扮演的角色。掌握不同研究技术及其方法（量身定制的定量研究、量身定制的定性研究、面板研究）和行业特定的词汇。了解根据研究对象不同而进行的各种类型的研究（概念测试、产品或服务测试等）。

让学员了解应用研究论文的期望。制定问题，构建文献综述，选择研究方法，提出建议