奢侈品与时尚营销及客户体验理学硕士学位

提升英语在更广泛背景下的理解和交流技巧，不仅限于商务英语领域。根据接收的校区，学生可能需要参加TOEIC考试。

该课程旨在提高学生在信息技术方面的技能，以满足企业在预算跟踪、项目管理、人事管理和沟通方面的需求：包括Excel、Word、PowerPoint、团队合作工具以及专业软件。目标是提高办公软件的使用效率，快速识别和纠正错误，定制现有工具或创建新的工具。

该课程的目标是让学生掌握预算管理和报告的关键技能。重点将放在预算结构的构建上，包括综合文件的实施、项目管理控制与预算管理的关系以及仪表板的制作和监控。

该课程帮助学习者提升其简历和姿态，通过包括商业游戏、职业模拟、演讲等在内的实际情景；专业和职业化工作坊（如简历撰写、职业社交媒体、辅导等）以及行业会议和大师班。

该课程旨在发展围绕公司战略的概念和实践。课程涵盖商业计划的各个要素，使学生能够在创业方面进行规划。

这个研讨会聚焦于国家和国际背景下的谈判。特别需要考虑文化维度及其在国际谈判中的影响。国内谈判将主要围绕通过角色扮演进行的销售流程展开。

本课程旨在掌握制定一致且可持续的企业战略，特别注重客户体验（“以客户为中心”）。奢侈品和时尚行业的大品牌以及零售商必须能够脱颖而出，以提升其形象和知名度。

了解奢侈品的历史是所有希望在奢侈品行业工作的管理者的必备知识。本模块将介绍奢侈品的起源及其历史发展直至最新的成功案例。

本课程让学员深入实际或虚构的企业案例，训练市场战略、运营营销、沟通计划以及同辈交流，以提升自身能力。

应用SQL技能分析现实数据集，使用复杂查询、连接和子查询。分析客户数据和营销活动结果，以改进营销策略，使用CRM和营销自动化工具进行细分、定位和个性化。

营销基础适用于奢侈品和时尚行业，此研讨会提供机会将理论与行业实践相结合。通过多种应用，提升奢侈品和时尚新品的发布、合作提案及优化线上线下分销策略。

这些大师班邀请专家探讨葡萄酒和烈酒行业的新兴或专业话题。

应用技能在Google Sheets中创建、格式化和处理数据，使用更复杂的函数和公式。学习提示工程的原理及其对AI响应的影响。学习消息工程的原理及其对AI响应的影响。

尽管奢侈品企业已广泛采用数字营销和电子商务，但仍需保持高水平的要求和提供“难忘”的体验，类似于实体店的体验。如何在网上（重新）创造这种体验？整合哪些绩效指标？在CRM上采用哪些工具和技术？社交电商如何运作？这些问题将在本研讨会中得到探讨。

掌握与奢侈品和时尚活动相关的营销和传播战略及行动至关重要。该模块使学员能够成为真正的活动项目经理，并具有可持续发展的视角。

研究应用于葡萄酒和烈酒行业的消费者行为，有助于更好地研究市场，更好地定义目标，从而提出最相关的策略。研究消费者的社会、文化和成熟度特征，以及在特定消费场景或销售点的行为。

在奢侈品/时尚行业的销售团队管理是未来经理的必备技能。此研讨会提供从团队整合到员工激励的基本知识，并涵盖奢侈品/时尚行业的特殊性。角色扮演游戏让学员尽可能接近现实进行沉浸式学习。

本课程将使学员了解奢侈品和时尚消费者行为的特殊性，并掌握成功客户体验的关键。学员将能够分析客户需求，创造难忘的体验，并提升奢侈品和时尚品牌的表现。

该课程将涉及在奢侈品和时尚行业开发和推出创新产品所需的技能。最终，学员将能够理解市场趋势，创造颠覆性商业模式，并掌握数字营销工具。

该课程将讨论在奢侈品和时尚领域开发和推出创新产品所需的技能。最终，学员将能够理解市场趋势，创造颠覆性商业模式，并掌握数字营销工具。

帮助学员了解应用研究论文的要求。包括提出问题、构建文献综述、选择研究方法、提出建议等。

新型的沟通手段：互联网（Web 2.0和3.0）、社交网络、电子邮件、播客。互联网声誉和品牌保护。此模块让学员为奢侈品和时尚品牌制定有效的电子商务战略。

本课程将帮助学生掌握分销的关键环节，并制定将产品送达客户的最佳策略。学员将能够选择合适的分销渠道，管理与中间商的关系，并制定有效的零售策略。

通过分析奢侈品和时尚领域营销、传播和公关基础，理解其重要性。掌握工具，实施数字技术、媒体关系和故事讲述技巧，构建有效的传播策略。通过创建强大的品牌形象、管理声誉，并与媒体和影响者建立长期联系，发展整体战略。

在奢侈品和时尚行业，掌握物流和采购对于保证产品的质量、可追溯性和可持续性至关重要。本课程将帮助学员掌握有效且负责任地管理供应链所需的技能，同时遵循这些行业的特定要求。

开发以数据为驱动的CRM和营销方法，以提高客户满意度并产生可见的成果。

通过商标法和知识产权法保护遗产和独特性，打击假冒伪劣和不正当竞争。制定大胆且有创意的营销策略，同时遵守奢侈品和时尚行业的特定法律要求，以确保品牌的可持续性和客户的信任。

从绩效分析到战略愿景，该模块帮助企业管理盈利能力，制定长期战略，并做出正确决策，确保在奢侈品和时尚行业的可持续增长。

通过一个贯穿全年的项目，学员可以实施在学习过程中获得的技能。这是针对奢侈品和时尚领域的实际应用工作坊。

吸引、留住和培养人才对于奢侈品牌的成功至关重要。这包括培养包容和多元化的文化，提供有吸引力的职业发展路径，并创造积极和多元文化的工作环境。

学员将具备在国际奢侈品和时尚的背景下进行复杂和敏感谈判的能力，同时维护品牌的利益和形象。

与专业人士的启发性会面，深入探索奢侈品主题，提供有利于人脉建立和个人发展的环境。

本课程旨在掌握视觉陈列的技术和工具，创造独特且具有情感吸引力的购物体验。从设计到布局计划，再到产品展示，学员将学习如何将品牌形象转化为一致且吸引人的视觉世界。

探索珠宝世界，从其起源到最新趋势。深入了解材料、制作工艺和各种类型的珠宝。学员将发展审美意识，识别独特作品，并理解这一独特市场的关键问题。

本课程带领学员深入奢侈化妆品的精致世界，探索其多方面内容。解析市场趋势、营销策略和该高要求行业的特定传播技术。