Master of Science Marketing du Sport Outdoor & Expérience Client

L’objectif est d’acquérir les compétences clés en termes de gestion budgétaire et de reporting. L’accent sera notamment mis sur l’architecture budgétaire, avec la mise en œuvre des documents de synthèse, le contrôle de gestion des projets et son lien avec la gestion budgétaire, la réalisation et le pilotage des tableaux de bord

Ce module a pour objectif d’apprendre la réalisation d’un Business Plan ou plan d’affaires : conception de projet chiffré de création ou de développement d’entreprise. Plusieurs étapes sont abordées : étude de faisabilité, ciblage des marchés, opportunités et risques, forces et faiblesses, communication, plan de financement et rentabilité

• Parfaire les techniques de compréhension et de communication en langue anglaise dans un contexte plus étendu que le domaine de l’anglais commercial.

Ce module a pour objectif l’approfondissement des compétences des étudiants en informatique pour répondre à la demande des entreprises en matière de suivi budgétaire ou commercial, de management de projet, de gestion du personnel et de communication : Excel, Word, Powerpoint, outils de travail en équipe, logiciels métiers. Il vise à être performant sur les outils bureautiques, identifier et corriger rapidement les erreurs, personnaliser les outils existants ou créer ses propres outils

L’objectif de ce module est de révéler le potentiel des étudiants, en équipe et individuellement, afin de faire émerger leur leadership, leur style de management et leur agilité, compétences clés sur le marché de l’emploi, en mobilisant toutes les compétences marketing, commerciales et stratégiques acquises tout au long de l’année.

La négociation fait partie intégrante de la vie professionnelle et l’objectif de ce module est d’intégrer l’ensemble du processus de vente, de la préparation à la conclusion, au moyen de jeux de rôle notamment

• Rédaction d’un rapport stratégique d’analyse de l’entreprise dans laquelle l’apprenant effectue son alternance ou son stage.

Ce module s’appuie sur des rencontres avec des professionnels de l’outdoor et diverses entreprises partenaires : il vise à approfondir la compréhension de l’écosystème spécifique et complexe de l’outdoor. Il permet aux étudiants de parfaire leurs connaissances et d’augmenter leur réseau professionnel.

Ce module permet d’acquérir les savoir-faire techniques et relationnels pour contribuer efficacement comme manager en optimisant et en développant les talents de son équipe d’une entreprise du secteur outdoor. Il s’agit notamment d’identifier le rôle et les tâches du manager en lien avec les ressources humaines, de savoir recruter de manière efficace, de connaître les différents contrats de travail, comprendre les motifs de rupture, de comprendre un système de rémunération dans sa globalité

Ce module permet d’acquérir les savoir-faire techniques et relationnels pour contribuer efficacement comme manager en optimisant et en développant les talents de son équipe d’une entreprise du secteur outdoor. Il s’agit notamment d’identifier le rôle et les tâches du manager en lien avec les ressources humaines, de savoir recruter de manière efficace, de connaître les différents contrats de travail, comprendre les motifs de rupture, de comprendre un système de rémunération dans sa globalité.

Ce programme permet l’acquisition de compétences en structuration et analyse de données mais aussi une compréhension approfondie de la manière dont l’automatisation et l’intégration sans code peuvent accélérer et enrichir vos workflows.

Ce module explore les concepts fondamentaux de la stratégie d’entreprise en mettant l’accent sur l’expérience client. Les étudiants apprendront à analyser les attentes des clients et à développer des stratégies innovantes pour améliorer leur satisfaction et leur fidélité et comment intégrer l’expérience client dans la stratégie globale de l’entreprise. Les thèmes abordés incluent la segmentation de la clientèle, le parcours client, les outils de mesure de la satisfaction, ainsi que les nouvelles tendances en matière de digitalisation et d’omnicanalité.

En mettant l’accent sur le domaine du marketing / commercial, l’objectif est de préparer les étudiants au monde international du sport en leur donnant les outils nécessaires (” business skills “) pour leur permettre de définir des politiques commerciales, de fixer des objectifs afin d’améliorer l’efficacité commerciale ; la gestion et le développement commercial en tenant compte des changements globaux auxquels nos sociétés sont confrontées.

Maitrise des concepts fondamentaux du marketing, en mettant l’accent sur l’élaboration de stratégies efficaces et leur mise en œuvre pratique. Les étudiants apprendront à analyser le marché, à segmenter la clientèle et à positionner des produits ou services. Des études de cas réels permettront d’appliquer les théories à des situations concrètes. Ce cours vise à développer des compétences analytiques et créatives.

Develop professional skills in market research and consumer insights.  In the end, the student must be able to conduct a qualitative market study from the beginning until the end to understand the consumer insights of the market. He must be able to understand which method corresponds best to a problem and do the sampling. 

• Découvrir les fondamentaux des outils de marketing digitaux afin d’être capable de comprendre une stratégie digitale pour une entreprise outdoor.
• Savoir définir une stratégie digitale, de l’acquisition à la fidélisation, connaître les outils du web et les différents leviers d’acquisition, maîtriser la mécanique de l’Inbound Marketing

• Maitrise des différentes étapes de l’expérience client, de la prise de conscience à la fidélisation.
• Les apprenants analyseront les comportements des consommateurs et élaboreront des stratégies adaptées pour optimiser chaque point de contact.
• Ce cours vise à préparer à créer des expériences mémorables et engageantes pour les clients de l’Outdoor.

Ce module explore les stratégies et techniques essentielles pour concevoir, planifier et promouvoir des événements. Ce cours va de l’analyse des besoins des clients, à l’élaboration des plans de communication pour maximiser l’impact des événements. Le domaine de l’évènementiel reste au cœur du développement de l’expérience client dans l’Outdoor.

• Être capable de mettre en place des stratégies innovantes pour tirer parti des influenceurs et des réseaux sociaux afin d’optimiser la visibilité des marques et des évènements dans l’Outdoor.
• Mise en place de campagnes efficaces, analyse des tendances du marché et mesure de l’impact des actions sur les réseaux sociaux

Ce module permettra d’explorer les motivations, les attitudes et les comportements d’achat des consommateurs dans le secteur de l’Outdoor, en mettant l’accent sur les tendances écologiques et les influences sociales.

Ce cours permettra aux apprenants de comprendre les spécificités du comportement du consommateur dans l’univers du sport et de maîtriser les clés d’une expérience client réussie. Ils seront ainsi en mesure d’analyser les besoins des clients, de créer des expériences mémorables et d’améliorer la performance des marques du sport Outdoor.

Maîtrise des outils et des concepts clés du marketing et du management appliqués au secteur de l’Outdoor. Les apprenants seront en mesure de développer des stratégies marketing efficaces, manager des équipes et piloter la performance des marques dans l’expérience client.

Ce module abordera les compétences nécessaires pour développer et lancer des produits innovants dans le secteur de l’Outdoor. A terme, les apprenants pourront comprendre les tendances du marché, créer des business models disruptifs et maîtriser les outils de marketing digital.

• Permettre aux apprenants de connaître les attendus du mémoire de recherche appliquée.
• Formuler une problématique, construire une revue de la littérature, choisir la méthodologie de l’étude, émettre des préconisations.

• Les nouveaux leviers de communication : Internet (web 2.0 et 3.0, réseaux sociaux, e-mailing, podcasting).
• E-réputation et protection de la marque sur Internet.
• Ce module permet aux apprenants de développer une stratégie digitale efficace pour les marques du Sport et de l’Outdoor.

Ce module permettra aux étudiants de maîtriser les rouages de la distribution omnicanal et de développer une stratégie optimale pour acheminer les produits vers les clients. Les apprenants seront capables de choisir les canaux de distribution pertinents, de gérer les relations avec les intermédiaires et de définir une politique de vente au détail efficace.

• Comprendre les enjeux en analysant les fondamentaux du marketing, de la communication et des relations presse dans le secteur du Sport Outdoor.
• Maîtriser les outils en mettant en œuvre les techniques digitales, les relations presse et le storytelling pour construire une communication efficace.
• Développer une stratégie globale en créant une image forte, gérer la réputation et tisser des liens durables avec les médias et influenceurs.

Apprendre à analyser des textes, à exploiter les capacités des LLM comme GPT et BERT, et à adapter ces modèles pour répondre à des besoins spécifiques. Ce module vous permettra d’acquérir des compétences techniques et pratiques pour appliquer le NLP dans des contextes professionnels variés, tout en explorant les enjeux éthiques et les limites de ces outils puissants

• Développer une approche CRM & Marketing data-driven pour accroître la satisfaction client et générer des résultats tangibles

• Protection de l’héritage et de l’exclusivité grâce au droit des marques et de propriété intellectuelle en luttant contre la contrefaçon et la concurrence déloyale.
• Développer une stratégie marketing audacieuse et créative tout en respectant les exigences juridiques spécifiques au secteur du sport pour garantir la pérennité de la marque et la confiance des clients.

• De l’analyse des performances à la vision stratégique, ce module permet de piloter la rentabilité de l’entreprise, bâtir une stratégie à long terme et de prendre les bonnes décisions pour garantir sa croissance durable dans le secteur du sport.

• Permettre aux apprenants d’acquérir une vision d’ensemble des enjeux de l’écoconception et l’économie circulaire, et plus largement du « marketing durable » afin d’intégrer cette démarche dans une stratégie marketing d’entreprise du sport et du tourisme sportif (y compris événementielles), notamment sur la conception du marketing de l’offre.

Attirer, fidéliser et développer les talents et les ambassadeurs est crucial pour le succès d’une marque de l’Outdoor. Il s’agit de cultiver une culture d’inclusion et de diversité, de proposer un parcours de carrière stimulant et créer un environnement de travail positif et multiculturel

Le cours permet de se doter des connaissances spécialisées et des outils essentiels pour l’accompagnement de la transition. Il permet également de devenir un acteur clé d’entreprise ou d’administration territoriale pour la transformation du monde socio-économique dans la poursuite des objectifs du développement durable

Identifier les différents modèles économiques des stations de montagne, et comprendre les principaux éléments de la bgouvernance des stations de montagne. S’interroger sur le modèle économique dominant et proposer un changement de modèle. Il permet de comprendre les difficultés de la conduite du changement et en identifier les enjeux à travers des cas concrets

Des rencontres inspirantes avec des professionnels du secteur, une exploration approfondie des thématiques de l’Outdoor et des mises en situation dans un environnement de la montagne.

• Ce module permet de donner une vue d’ensemble des points à traiter pour réussir un projet expérience client dans l’Outdoor, de définir les axes prioritaires à maîtriser : financements, contraintes juridico-administratives, communication, etc..
• Établir le cadrage général, construire et piloter un budget et maîtriser les différentes étapes de sa mise en œuvre.

Ce module a pour objectif de définir une cible consommateur et construire une stratégie de développement de produits dans le secteur Outdoor, à partir d’une analyse d’un marché cible. Il permet d’écrire le cahier des charges produit priorisé, de construire une gamme de produits exclusive avec le pricing associé et de suivre et animer un projet de développement produit.

Ce module a pour objectif de définir une offre de tourisme sportif à l’étranger, sa commercialisation et ses conditions nécessaires à sa bonne réalisation. Il s’agit de découvrir la création et la mise en production d’un voyage pour un tour operator Outdoor, jusqu’au premier départ. Cela passe par l’analyse des attentes spécifiques des clients souhaitant réaliser un voyage sportif, la nécessaire prise en compte du cadre légal, la définition des éléments clés pour organiser et réaliser la prestation (aérien, service terrestre, logistique, etc.) et de la communication associée.