Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est une formation attrayante pour ceux qui cherchent à se spécialiser dans le domaine de la vente et de la relation client. Dans cet article, nous explorerons les raisons pour lesquelles choisir un BTS NDRC peut être bénéfique pour votre parcours professionnel. Découvrez aussi les opportunités qu’il offre dans le monde du commerce et de la gestion de la relation client.
En résumé :
- Le BTS NDRC propose une formation permettant aux étudiants d’être polyvalents et compétents.
- Vous pouvez faire un BTS NDRC en alternance.
- De nombreux débouchés s’offrent à vous après un BTS NDRC : chargé de relation client, assistant commercial et bien d’autres encore.
Qu’est-ce que le BTS NDRC ?
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est une formation de niveau Bac+2 qui prépare les étudiants à exercer des métiers dans le domaine de la vente et de la relation client. Cette formation vise à former des professionnels capables de :
- Comprendre les besoins des clients ;
- Négocier efficacement ;
- Mettre en place des stratégies de digitalisation de la relation client.
Quel est l’objectif du BTS NDRC ?
L’objectif principal du BTS NDRC est de former des collaborateurs commerciaux polyvalents et compétents. Ceux-ci sont capables de répondre aux besoins d’une clientèle de plus en plus exigeante et de s’adapter aux évolutions technologiques liées à la digitalisation. Les étudiants acquièrent des compétences en négociation, en gestion de la relation client, en communication et en utilisation des outils numériques pour optimiser les interactions avec les clients.
Pourquoi choisir un BTS NDRC en alternance ?
Choisir un BTS NDRC en alternance présente de nombreux avantages :
L’alternance permet aux étudiants de combiner apprentissage théorique en classe et expérience pratique en entreprise. En travaillant en alternance, les étudiants acquièrent une expérience professionnelle concrète et développent des compétences directement applicables dans le monde du travail.
Les étudiants en alternance bénéficient d’une rémunération pendant leurs périodes en entreprise. Ils peuvent subvenir à leurs besoins financiers tout en poursuivant leurs études.
Grâce à l’alternance, les étudiants développent un réseau professionnel et acquièrent une expérience significative dans leur domaine. Cela augmente leurs chances de trouver un emploi rapidement après l’obtention de leur diplôme.
Les frais de scolarité du BTS NDRC en alternance sont en charge par l’entreprise d’accueil et par les organismes paritaires collecteurs agréés (OPCO).
Quels sont les atouts à avoir pour réussir cette formation BTS NDRC ?
Pour réussir une formation BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), plusieurs atouts sont essentiels.
Tout d’abord, une forte capacité de communication est indispensable, car le domaine exige d’interagir efficacement avec une clientèle variée. Une bonne maîtrise des outils numériques et des réseaux sociaux est également cruciale, car la digitalisation transforme les méthodes de travail traditionnelles.
L’autonomie et la capacité d’organisation sont des qualités importantes pour gérer les projets et les relations clients de manière efficace. De plus, avoir un esprit d’analyse et de synthèse aide à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
Enfin, la persévérance et l’adaptabilité sont nécessaires pour faire face aux défis du marché et aux évolutions constantes des techniques de vente et de négociation.
Ces compétences, combinées à une solide formation théorique et pratique, vous assurent de réussir dans votre formation BTS NDRC.
Quelles opportunités professionnelles après un BTS NDRC ?
Après l’obtention d’un BTS NDRC, les opportunités professionnelles sont diverses et permettent d’occuper des postes clés au sein des entreprises, tels que :
- Responsable de secteur : superviser une zone géographique, coordonner les actions commerciales et développer le chiffre d’affaires ;
- Manager commercial : diriger une équipe de vente, élaborer des stratégies commerciales et veiller à leur mise en œuvre ;
- Animateur(trice) des ventes : dynamiser les points de vente, former et motiver les équipes commerciales ;
- Chef(fe) de produit : gérer un portefeuille de produits, analyser le marché et ajuster l’offre aux attentes des consommateurs ;
- Technico-commercial(e) : allier compétences techniques et commerciales pour vendre des produits nécessitant des connaissances spécifiques.
Où faire un BTS NDRC ?
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) proposé par l’INSEEC est une formation de deux ans qui prépare les étudiants à exercer des fonctions commerciales dans des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Ce diplôme vise à former des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement de plus en plus digitalisé. Il est disponible dans ses 4 campus situés à Paris, Bordeaux, Lyon et Marseille.
Le programme du BTS NDRC couvre divers domaines tels que la prospection, la négociation, la fidélisation client, la gestion de la relation client digitale, la veille commerciale. Les étudiants acquièrent ainsi des compétences polyvalentes pour répondre aux besoins actuels du marché.