Ces dernières décennies ont vu émerger de nouveaux secteurs d’activité et de nouvelles professions liées au numérique. Le marketing digital fait partie de ces domaines qui ont connu un essor flagrant et qui continuent d’évoluer.
En plus d’être désormais fermement installé dans nos vies, le marketing digital influe directement sur nos modes et habitudes de consommation. Mais comment pourrions-nous définir le marketing digital et quels pourraient être ses avantages ?
Quelle est la définition du marketing digital et en quoi se distingue-t-il du marketing traditionnel ?
Pour comprendre la notion de marketing digital, il est d’abord essentiel de saisir ce que désigne traditionnellement le concept de marketing.
Très simplement, celui-ci fait référence à l’ensemble des actions menées par une entreprise pour promouvoir un produit ou un service. Ces actions ne sont pas initiées par hasard, mais découlent d’analyses variées des comportements des consommateurs et correspondent à la meilleure façon de répondre à leurs attentes.
Toutefois, avec la croissance rapide du numérique et du digital, les habitudes des consommateurs ont changé, puisqu’ils effectuent la majorité de leurs achats en ligne. Les entreprises doivent par conséquent s’adresser différemment à eux, que ce soit pour inciter à l’achat ou pour fidéliser une clientèle déjà existante. Pour ce faire, elles utilisent différents canaux numériques et supports tels que les smartphones, les tablettes ou les réseaux sociaux qui remplacent les supports de publicité traditionnels.
Le marketing digital, ce sont donc diverses techniques et leviers déployés sur des canaux digitaux pour atteindre plus efficacement une cible déterminée. Le marketing offline et le marketing digital ont la même finalité commerciale, à savoir répondre aux besoins et attentes des consommateurs.
Notez que le concept de web marketing est souvent évoqué et comparé à la notion de marketing digital. Toutefois, les stratégies web marketing sont uniquement pensées pour internet, alors que le marketing digital utilise toutes les technologies d’information et de communication.
Quels sont les principaux canaux de communication utilisés en marketing digital ?
Comme vu précédemment, le but du marketing digital est de promouvoir une offre ou une marque afin de capter des prospects, également appelés leads, grâce à des canaux variés. Ces canaux, ou leviers numériques, sont nombreux et évoluent en permanence. Voici néanmoins les principaux leviers utilisés dans des stratégies de marketing digital :
Sites web
Les sites internet sont les principaux outils de communication des entreprises. Les consommateurs peuvent se renseigner sur les produits proposés, sur la marque ou ses valeurs. Les sites peuvent prendre la forme de sites corporate, de sites marchands ou même de blogs.
SEO ou référencement naturel
Figurer en première place sur Google est devenu un enjeu essentiel, puisque cela permet aux entreprises de bénéficier d’une meilleure visibilité et de distancer leurs concurrents. Le SEO (Search Engine Optimization), ou référencement naturel, vise à améliorer le positionnement d’un site ou d’une page sur les SERPs grâce à du contenu optimisé. Contrairement à des campagnes d’acquisition payantes, le SEO permet de générer du trafic organique gratuitement.
SEA ou référencement payant
Le SEA (Search Engine Advertising) est un levier complémentaire au SEO. Tous deux font partie du SEM (Search Engine Marketing). Le SEA permet également de générer du trafic sur un site et d’accroître sa visibilité grâce à des annonces publicitaires, mais il est payant. Pour Google, les campagnes sont menées sur Google Ads, anciennement Google Adwords.
Réseaux sociaux
Dans une stratégie de marketing digital, les réseaux sociaux jouent un rôle crucial. Un des buts du marketing digital est de favoriser l’interaction directe avec les consommateurs, ce que permettent directement les réseaux sociaux. Fédérant d’importantes communautés autour d’elles, les marques sont en mesure d’échanger directement avec leurs cibles.
Emailing
Les campagnes de mailing constituent également un levier important du marketing digital. Elles permettent de générer du trafic sur son site, d’acquérir des clients, mais aussi de fidéliser ces derniers.
Parmi les autres leviers du marketing digital, il nous est aussi possible de citer :
- le SMO (Social Media Optimization), optimisation et référencement pour les réseaux sociaux
- le content marketing, reposant sur la création de contenus qualitatifs (vidéos, articles, livres blancs, carrousels, posts, podcasts)
- les notifications push géolocalisées
- le marketing mobile
- l’affiliation ou partenariat
- le marketing SMS
- la publicité display
- le marketing social et viral
- les web analytics
Quels sont les avantages du marketing digital ?
L’essor du marketing digital prend racine dans une évolution plus large et complexe, celle de la transformation digitale des entreprises. Cette transformation n’est pas toujours simple, puisqu’elle peut bouleverser les organisations existantes. Elle est pourtant indispensable, d’autant que le marketing digital présente des avantages particulièrement séduisants.
Une interaction directe avec les clients
Le digital, et en particulier les réseaux sociaux, ont transformé en profondeur les relations entre les marques et leur clientèle, qui ne sont plus deux entités séparées, mais qui se nourrissent mutuellement. Désormais, les entreprises peuvent échanger directement avec les consommateurs et créer une proximité inédite. Il en résulte un sentiment d’appartenance fort et une fidélisation prononcée des clients.
Des campagnes à moindre coût, facilement mesurables et optimisables
Contrairement au marketing offline (presse, journaux, radio, télévision, print), le marketing digital permet de mener des actions efficaces à moindre coût. Mais il permet surtout de mesurer directement et en temps réel les résultats des initiatives entreprises. En digital, toutes les campagnes sont mesurables au moyen d’indicateurs précis (KPI). Cela donne l’opportunité d’ajuster rapidement sa stratégie ou d’activer d’autres leviers numériques si les performances ne sont pas à la hauteur.
Accès à un marché vaste et illimité
Le digital et internet ne connaissent pas de frontières. De fait, le marketing digital offre des possibilités et des marchés gigantesques aux entreprises, qui peuvent proposer leurs offres dans le monde entier et sans interruption.
Dès lors, le marketing digital devient une arme puissante pour les entreprises puisqu’il permet, à moindre coût, de déployer des campagnes hautement rentables en touchant de vastes cibles. Grâce aux nombreux leviers numériques existants, des startups innovantes, créatives et résolument agiles peuvent concurrencer des multinationales qui n’auraient pas pris le virage du digital.
Quelles formations suivre à l’INSEEC en marketing digital ?
L’INSEEC est une école spécialisée dans le commerce, le management et le marketing. Elle propose divers cursus en digital & data allant du bac +3 au bac +5 et vous permettant de vous former aux réseaux sociaux, au data management, au e-commerce ou encore à l’intelligence artificielle.
Voici les formations proposées par l’INSEEC en marketing digital :
- Bachelor Marketing Digital à Bordeaux en 3 ans à Paris, Lyon, Rennes et à Chambéry et permettant d’obtenir un diplôme bac +3 ;
- Majeure “Digital Marketing & Data Management” en 4ème année de BBA à Bordeaux et à Lyon, diplôme de niveau bac +4 reconnu à l’international ;
- Majeure “Digitalisation, Intelligence Artificielle & Big Data” en 4ème et 5ème années du Programme Grande École à Paris, diplôme bac +5 ;
- MSc Data Analytics & Manager Marketing à Bordeaux, Paris et à Lyon, diplôme professionnalisant bac +5 ;
- Msc Marketing Digital & E-Business à Bordeaux, Paris, Lyon, Chambéry et Rennes, diplôme de niveau bac +5 ;
- MSc Communication Digitale & Social Media à Bordeaux, Paris, Chambéry et Lyon, diplôme de niveau bac +5 ;
Pour plus d’informations sur le marketing digital ou sur les autres spécialisations enseignées à l’INSEEC, vous pouvez consulter notre FAQ
Mis à jour le 28 septembre 2023